به گزارش وبلاگ کرمی، اگر از گوشی پوکو X4 پرو 5G استفاده می کنید و گاه و بی گاه با مسائل ریز و درشتی از لحاظ نرم افزاری و سخت افزاری روبرو می شوید حتما این مطلب را مطالعه کنید چون به صورت کاملا جامع و کامل به بررسی تمام مسائل و راه چاره آن ها پرداخته ایم.

فهرست محتوا

بررسی کوتاه گوشی پوکو X4 پرو 5G

مسائل رایج گوشی پوکو X4 پرو 5G و راهکار آن ها

1. خالی شدن سریع باتری در پوکو X4 پرو 5G

2. هنگ کردن صفحه و عدم واکنش به کنش لمسی کاربران

3. هنگ کردن گوشی در صفحه بوت

4. داغی بیش از حد پوکو X4 پرو 5G

5. مسائل مربوط به وای فای و اینترنت همراه در پوکو X4 پرو

6. کند بودن و لگ داشتن رابط کاربری

7. باز شدن کند اپلیکیشن ها در پوکو X4 پرو 5G، فریز شدن یا کرش کردن آن ها

8. خاموش شدن و ریستارت شدن ناگهانی پوکو X4 پرو 5G

9. مسائل مربوط به بلوتوث و GPS در پوکو X4 پرو

10. کم و زیاد شدن اتوماتیک صدا

11. مسائل مربوط به دوربین در پوکو X4 پرو

12. لمس اتوماتیک صفحه در پوکو X4 پرو

13. کند شارژ شدن گوشی

14. روش های رایج برای عیب زدایی گوشی های شیائومی

سخن پایانی

بررسی کوتاه گوشی پوکو X4 پرو 5G

شیائومی گوشی پوکو X4 پرو (Poco X4 Pro) را در سال 2022 به عنوان یک میان رده خوب و مقرون به صرفه راهی بازار کرد. این گوشی از قابلیت های زیادی بهره می برد که از جمله این موارد می توان به بدنه شیشه ای (فریم پلاستیکی) با استاندارد ضد آب و گرد و غبار IP53، نمایشگر AMOLED با میزان 6.67 اینچ و رفرش ریت 120 هرتز، پردازنده اسنپدراگون 695 با لیتوگرافی 6 نانومتری، 6/8 گیگابایت رم و 128/256 گیگابایت حافظه داخلی، اندروید 11 سوار بر رابط کاربری MIUI 13، دوربین اصلی 108 مگاپیکسلی، فوق عریض 8، ماکروی 2 و سلفی 16 مگاپیکسلی، باتری 5000 میلی آمپر ساعتی با شارژر سریع 67 واتی با امکان شارژ گوشی در کمتر از 50 دقیقه، اثر انگشت ادغام شده با کلید پاور، جک 3.5 میلی متری هدفون و بسکمک موارد دیگر اشاره کرد.

اما مثل هر گوشی دیگری، پوکو X4 پرو هم ممکن است کاربران خود را از یک سری لحاظ با مسائل خاصی روبرو کند که در این مطلب قصد داریم ضمن اشاره به تمامی این مسائل، به روش های رفع کردن آن ها نیز اشاره داشته باشیم. بنابراین در این مطلب با ما همراه باشید.

مسائل رایج گوشی پوکو X4 پرو 5G و راهکار آن ها

1. خالی شدن سریع باتری در پوکو X4 پرو 5G

پوکو X4 پرو از یک باتری 5000 میلی آمپر ساعتی بهره می برد که در حالت عادی اصلا نباید مشکل خاصی داشته باشد اما گاهی اوقات پیش می آید که می بینید شارژ آن به سرعت تمام می گردد. این مشکل اگر سخت افزاری باشد چاره ای جز تعویض آن نخواهید داشت اما اگر نرم افزاری باشد می توانید از روش زیر برای حل آن استفاده کنید.

• به تنظیمات رفته و در بخش Battery (باتری)، گزینه Show full device usage، مدت زمان روشن بودن گوشی را چک کنید تا ببینید کدام برنامه بیشترین استفاده را از دستگاه داشته است.
• قابلیت روشنایی اتوماتیک را از طریق منوی تنظیمات گوشی غیرفعال کنید.
• وارد تنظیمات شده و در بخش Apps (برنامه ها)، تیک گزینه Show Notification (نمایش اعلانات) را برای اپلیکیشن های بدون استفاده بردارید.
• وای فای، بلوتوث، GPS و هات اسپات گوشی را در صورت عدم نیاز، خاموش کنید.
• مدت زمان روشن بودن صفحه گوشی در حالت بدون استفاده را به کمتر از 1 دقیقه برسانید.
• چک کنید ببینید آیا آپدیت نرم افزاری در دسترس هست یا خیر.
• اگر اپلیکیشنی با وظیفه پاکسازی فایل ها و داده های اضافی از گوشی دانلود و نصب کرده اید، حتما آن را نصب کنید چون این اپ ها در پس زمینه فعالیت شدیدی دارند.
• اپلیکیشن ها را حتما از پلی استور دانلود کید تا عاری از بد افزارهای مخرب باشند.
• گوشی را به مدت طولانی در حالت ذخیره انرژی قرار ندهید چون نتیجه عکس می دهد.
• هرگونه اپلیکیشن با قابلیت بهبود شرایط باتری گوشی را پاک کنید.
• تمام اپلیکیشن های پس زمینه را ببندید.
• گوشی خود را بیش از میزان شارژ نکنید.

2. هنگ کردن صفحه و عدم واکنش به کنش لمسی کاربران

پوکو X4 پرو گوشی قدرتمندی است و در حالت عادی نباید کند باشد و هنگ کند. اما هنگ کردن صفحه نمایش و عدم واکنش آن به کنش لمسی کاربران یکی از مسائلی است که دارندگان این گوشی ممکن است با آن روبرو شوند. برای حل این مسأله باید روش های زیر را دنبال کرد.

• گوشی را ریستارت کنید.
• گوشی را در حالت سیف مود (Safe Mode) بوت کنید چون در این حالت اگر باز هم مشکل وجود داشت، یعنی به احتمال زیاد گوشی از لحاظ سخت افزاری ضعف دارد.
• اپلیکیشن را برای بررسی سلامت صفحه نصب کنید.
• چک کنید ببینید آیا آپدیتی برای گوشی در دسترس واقع شده است یا خیر. اگر عرضه آپدیت بعدی نزدیک است، منتظر بمانید.
• اپ های بلا استفاده را حتما متوقف یا حذف نصب کنید.
• اگر در صورت استفاده از یک اپلیکیشن خاص این مشکل به وجود می آید، حافظه کش آن را پاک کرده و یا از طریق پلی استور، نسخه جدیدتر یا متفاوت تر آن را دانلود کنید.
• در صورتی که هیچ یک از این روش ها جوابگو نبود، گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

3. هنگ کردن گوشی در صفحه بوت

گاهی اوقات پیش می آید که با ریستارت کردن گوشی، می بینید که در صفحه بوت باقی می ماند و دیگر روشن نمی گردد. این مشکل معمولا زمانی رخ می دهد که گوشی باگ داشته باشد یا با باز کردن بوت لودر، رام سفارشی برای آن نصب کرده باشید که در این صورت به کمک یک متخصص نیاز خواهید داشت. اما اگر مشکل به مورد دوم مربوط نیست، مراحل زیر را دنبال کنید.

• کلیدهای پاور و افزایش صدا را همزمان فشار دهید تا گوشی خاموش گردد. سپس آن را ریستارت کنید.
• گوشی را در حالت سیف مود بوت کنید.
• جدیدترین آپدیت را نصب کنید.
• کش پارتیشن گوشی را پاک کنید.
• تمام اطلاعات را با ریست سخت افزاری پاک کنید.
• اگر با کارهای بالا مشکل حل نشد، گوشی را نزد نزدیک ترین مرکز تعمیر گوشی های شیائومی ببرید.

4. داغی بیش از حد پوکو X4 پرو 5G

مشکل داغی بیش از حد برای پردازنده ای نظیر اسنپدراگون 695 که یکی از پایدارترین پردازنده های موجود در بازار به شمار میرود نباید خیلی رایج باشد اما با این حال اگر گوشی پوکو X4 پرو شما با مسائل این چنینی روبرو شد، کافی است کارهای زیر را برای خنک شدن آن انجام دهید. توجه داشته باشید داغ شدن تنها زمانی مشکل در نظر گرفته می گردد که در شرایط دمایی ایدئال و بدون اعمال هیچ فشار سنگینی روی گوشی پیش بیاید.

• گوشی را بیش از حد شارژ نکنید.
• سعی کنید از شارژر اصلی خود شیائومی برای شارژ گوشی استفاده کنید.
• گوشی را ریستارت کنید تا اپ های در حال اجرا بسته شوند.
• وای فای، GPS، موقعیت مکانی، اینترنت همراه و بلوتوث را در صورت عدم نیاز خاموش کنید.
• تمام اپ های در حال اجرا را ببندید.
• هنگام شارژ بازی نکنید.
• قاب محافظ گوشی را حین انجام بازی در بیاورید.
• چک کنید ببینید آیا برای گوشی آپدیتی وجود دارد یا خیر.
• اگر اپلیکیشنی را جدیداً دانلود کرده اید و بعد از آن گوشی داغ می گردد، آن اپ را پاک کنید.

5. مسائل مربوط به وای فای و اینترنت همراه در پوکو X4 پرو

مسائل مربوط به وای فای و اینترنت همراه شاید در هر گوشی دیگری غیر از پوکو X4 پرو هم رخ دهد. اما اگر با آن در گوشی چینی خود روبرو شده اید و نمی توانید به اینترنت وای فای متصل شوید، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید.

• سیستم را برای رفرش شدن شرایط اتصال ریستارت کنید.
• اطمینان حاصل کنید مشکل از مودم اینترنت یا سیم کارت نیست.
• یک بار تنظیمات مربوط به نت را در گوشی حذف و سپس آن ها را وارد کنید.
• با یک گوشی دیگر سعی کنید اینترنت را به اشتراک بگذارید و ببینید آیا باز هم مشکل پابرجاست یا خیر.
• در نهایت باید تنظیمات اینترنت گوشی خود را ریستارت کنید.
• اگر مشکل از اینترنت همراه است، سیم کارت را خارج کرده و با سیم کارت دیگری اتصال را امتحان کنید.
• حالت هواپیما را به مدت 30 ثانیه روشن کرد و سپس خاموش کنید و اتصال اینترنت را چک کنید.

اگر هم مسائل مربوط به اینترنت در پوکو X4 پرو شما به این محدود نمی گردد و در واقع دسترسی به نت بلافاصله بعد از اتصال قطع می گردد، باید روش دیگری را امتحان کنید.

• روی گزینه وای فای در منوی تنظیمات سریع ضربه بزنید و نگه دارید تا تنظیمات آن باز گردد.
• گزینه View More یا همان مشاهده بیشتر را انتخاب کنید.
• تنظیمات IP را از DHCP به Static تغییر دهید.
• در نهایت هم دوباره به اینترنت وصل شوید و ببینید آیا باز هم قطع می گردد یا خیر.

6. کند بودن و لگ داشتن رابط کاربری

رابط کاربری پوکو X4 پرو با توجه به توان سخت افزاری آن نباید خیلی کند باشد. اگرچه لگ یا کندی در انجام کارهای سنگین در گوشی های میان رده و مالی طبیعی است اما اگر از حد بگذرد، دیگر طبیعی نیست و یک مشکل به شمار میرود. معمولا گوشی زمانی کند می گردد که رم آن پر باشد. در نتیجه برای رفع کردن این مشکل در پوکو X4 پرو باید مراحل زیر را دنبال کنید.

• اگر اپلیکیشن آنتی ویروس یا پاک کننده اطلاعات خاصی را روی گوشی نصب کرده اید، حتما آن را پاک کنید.
• یک چیز در همه گوشی ها ثابت است؛ اگر حافظه داخلی گوشی شما بیش از 90٪ ظرفیتش پر باشد، قطعا گوشی با مشکل کندی و لگ روبرو خواهد شد. بنابراین حافظه داخلی گوشی را خالی کنید و ببینید آیا شرایط بهتر می گردد یا خیر.
• اپلیکیشن هایی را که استفاده نمی کنید، پاک کنید.
• در صورت استفاده از کارت حافظه، حتما آن را با یک نمونه کلاس 10 پرسرعت تعویض کنید. اگر تم سفارشی روی گوشی نصب است آن را پاک کرده و گوشی را به حالت اولیه برگردانید.
• اگر از لانچر استفاده می کنید، شاید مشکل به خاطر لانچر باشد.
• گوشی خود را به جدیدترین نسخه نرم افزاری آپدیت کنید.
• اپلیکیشن های خود را آپدیت کنید.
• گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

7. باز شدن کند اپلیکیشن ها در پوکو X4 پرو 5G، فریز شدن یا کرش کردن آن ها

اگر پوکو X4 پرو شما در اجرای اپلیکیشن ها با مسائل خاصی روبرو شده از جمله اجرای کند آن ها، فریز شدن حین کار با آن ها و یا کرش کردن، مراحل زیر را دنبال کنید.

• مشکل فریز شدن اپلیکیشن ها را می توانید با یک ریستارت ساده حل کنید.
• سیستم را آپدیت کنید.
• به تنظیمات گوشی رفته و در قسمت Apps (برنامه ها)، اپلیکیشن مورد نظر را انتخاب کرده و در بخش Storage (حافظه)، حافظه کش و دیتای آن را پاک کنید.
• اپلیکیشن را حذف و نصب یا آپدیت کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

مشکل اجرای کند برنامه ها را هم می توان با خالی کردن حافظه داخلی و پاک کردن اپلیکیشن های شخصی سازی گوشی رفع کرد. البته اگر مشکل باز هم پابرجا بود پیشنهاد می گردد روش های اشاره شده در بالا را هم انجام دهید.

8. خاموش شدن و ریستارت شدن ناگهانی پوکو X4 پرو 5G

خاموش شدن گوشی پوکو X4 پرو می تواند جز مسائل نگران کننده باشد اما خوشبختانه راهکاری برای آن وجود دارد چون در بین بسکمک از گوشی های اندرویدی هم رایج است.

• مراقب باشید دمای گوشی خیلی بالا نرود چون به صورت اتوماتیک گوشی خاموش می گردد.
• از کاور پشتی سنگینی استفاده نکنید چون داغی را تشدید می کند.
• چک کنید ببینید آیا گوشی ضربه خورده یا اثری از خیسی در آن وجود دارد.
• گوشی را ریستارت کنید. اگر گوشی خاموش شده و روشن نمی گردد، آن را به شارژر متصل کنید و ریستارت کنید. اگر باز هم چیزی کار نکرد، قطعا مشکل سخت افزاری است.
• اگر هم گوشی به صورت اتوماتیک ریستارت می گردد کافی است دستگاه را در حالت سیف مود بوت کرده و بعد از اتصال شارژر آن را ریستارت کنید. همچنین بازگشت به تنظیمات کارخانه هم می تواند در این مواقع جوابگو باشد.
• چک کنید آیا آپدیتی برای گوشی منتشر شده یا خیر.

9. مسائل مربوط به بلوتوث و GPS در پوکو X4 پرو

مسائل مربوط به بلوتوث در بین تمام گوشی ها رایج هستند.

• برای رفع کردن آن ها در درجه نخست باید مطمئن شوید بلوتوث روشن است.
• سپس دو گوشی را در محدوده اتصال قرار دهید (کمتر از 10 متر).
• گوشی را ریستارت کنید.
• تنظیمات شبکه را ریست کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
• برای رفع کردن مسائل مربوط به GPS در پوکو X4 پرو هم کافی است موقعیت مکانی را غیرفعال و مجددا فعال کنید.
• گوشی را در حالت هواپیما قرار دهید و بردارید.
• قابلیت ذخیره انرژی را غیرفعال کنید.
• به تنظیمات رفته و در بخش Location، گزینه Mode و سپس High Accuracy را انتخاب کنید.
• داده و کش گوگل مپس را پاک کنید.

10. کم و زیاد شدن اتوماتیک صدا

گاهی اوقات پیش می آید که وقتی صدای گوشی را کم می کنید یا افزایش می دهید، به صورت اتوماتیک به یک میزان بر می گردد. این مشکل خوشبختانه هیچ ربطی به سخت افزار ندارد و کاملا نرم افزاری است. راهکار دائمی آن هم آپدیت کردن اندروید و رابط کاربری سیستم است.

11. مسائل مربوط به دوربین در پوکو X4 پرو

گاهی اوقات اپلیکیشن دوربین اصلا کار نمی کند، هنگ می کند و حتی عکس و فیلم هم نمی گیرد. برای حل کردن آن ها می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.

• به تنظیمات گوشی رفته و در بخش Apps (برنامه ها)، اپلیکیشن دوربین را انتخاب کنید.
• روی بخش Storage (حافظه داخلی) کلیک کرده و حافظه کش و دیتا را پاک کنید.
• برگردید و اپلیکیشن را Force Stop کنید.
• گوشی را به جدیدترین آپدیت اندروید بروزرسانی کنید.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

12. لمس اتوماتیک صفحه در پوکو X4 پرو

لمس اتوماتیک مسئله ای است که طی آن گوشی به صورت اتوماتیک و بدون اینکه آن را لمس کنید واکنش نشان می دهد و در بین منوها جابجا می گردد. برای رفع این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید.

• صفحه نمایش گوشی را به خوبی تمیز کنید.
• گوشی را ریستارت کنید.
• قابلیت Accidental touch protection (جلوگیری از لمس تصادفی) را فعال کنید.
• حساسیت به لمس را در تنظیمات مربوط به نمایشگر غیرفعال کنید.
• حالت ناوبری را به ژست های سوایپ تغییر دهید.
• تمام اپلیکیشن های سیستم را آپدیت کنید.
• چک کنید ببینید آیا آپدیتی در دسترس واقع شده است یا خیر.
• گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

13. کند شارژ شدن گوشی

پوکو X4 پرو از یک شارژر بسیار سریع بهره می برد. اگر سرعت شارژ پایین است، مراحل زیر را دنبال کنید.

• سیم کابل را تعویض کنید.
• درون پورت شارژر را تمیز کنید.
• آداپتور را تعویض کنید.
• سیستم عامل را آپدیت کنید.
• چک کنید آیا شارژرتان اصل هست یا خیر.
• چک کنید آیا پورت شارژر سالم هست یا خیر.
• شارژر را به پریز دیگری متصل کنید.

14. روش های رایج برای عیب زدایی گوشی های شیائومی

فرقی نمی کند مسائل پوکو X4 پرو چه باشد، کافی است بعد از مشاهده هرگونه مسئله ای، در ابتدا گوشی را ریستارت کنید. ریستارت کردن به دو شکل قابل انجام است. نخست اینکه کلید پاور را نگه داشته و روی ریستارت کلیک کنید و دوم اینکه گوشی را هارد ریست کنید. یعنی کلید کاهش صدا و پاور را به مدت 10 ثانیه نگه دارید. همچنین برای بوت کردن گوشی در حالت سیف مود کافی است کلید پاور را برای مدت چند ثانیه نگه دارید. همچنین بازگشت به تنظیمات کارخانه هم یکی دیگر از کارهایی است که معمولا به عنوان آخرین راهکار می تواند به شما در رفع مسائل تان کمک کند.

سخن پایانی

اگرچه در این مطلب تلاش کردیم رایج ترین مسائل گوشی پوکو X4 پرو را بررسی کنیم اما برخی از آن ها شاید هیچوقت برای شما رخ ندهند و برخی دیگر به یک معضل جدی برایتان تبدیل شوند. شما تا به امروز با کدام یک از این مسائل روبرو شده اید؟

منبع: GuideToroot ,Evolve Arenas

سوالات متداول درباره گوشی پوکو X4 پرو 5G

آیا بازگشت به تنظیمات کارخانه مسائل سخت افزاری پوکو X4 پرو را هم حل می کند؟

خیر. مسائل سخت افزاری عمدتا با اعمال تغییرات نرم افزاری حل نمی شوند و باید حتما گوشی را تعمیر کنید.

آیا داغ شدن پوکو X4 پرو حین شارژ شدن طبیعی است؟

چون این گوشی شارژر سریع دارد، طبیعی است حین شارژ شدن گرم گردد، آن هم در صورتی که با آن کار نکنید. اما داغ شدن طبیعی نیست.

امکان دارد مسائل نرم افزاری پوکو X4 پرو با بازگشت به تنظیمات کارخانه رفع نشوند؟

بله. گاهی اوقات مسائل نرم افزاری از خود سیستم عامل ناشی می شوند. در نتیجه تا زمانی که شرکت سازنده آپدیتی را ارائه نکند، این مسائل رفع نخواهند شد.

چگونه باید متوجه شد مسائل پوکو X4 پرو نرم افزاری است؟

در بسکمک از مواقع کافی است گوشی را در حالت Safe Mode بوت کنید. اگر مشکل پابرجا بود، احتمالا نرم افزاری نیست. اما اگر رفع شد، قطعا نرم افزاری است.